发生冲突时，应认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免（）。

纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时，（）应热情接待，认真倾听，做到及时办理或有效指引，不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。

单选题查看答案

接待规范中要求对纳税人提出的问题要认真倾听，按“（）”要求办理或有效指引。

填空题查看答案

办税服务厅发生征纳冲突时，（）应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

单选题查看答案

办税服务厅工作人员要加强（），避免与纳税人发生肢体冲突。

多选题查看答案

纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人.当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（）个工作日内向税务机关报告。

填空题查看答案

某企业全年销售收入2000万元，全年实际发生的业务招待费为16万元，则该企业在计算应纳税所得额时可以税前扣除的业务招待费为（）万元。

单选题查看答案

纳税人发生丢失.被盗发票时，应按规定填报以下资料（）。

多选题查看答案

下列税款征收方式中，适用于财务会计制度较为健全，能够认真履行纳税义务的纳税单位的是（）。

单选题查看答案

某外商投资企业全年销货收入2000万元，全年实际发生的业务宣传费为450万元，则该企业在计算应纳税所得额时可以税前扣除的业务宣传费为（）万元。

单选题查看答案