单选题

提取KPI的程序包括: ①分析工作产出; ②审核指标和标准; ③修改和完善; ④设定考评标准; ⑤提取和设定绩效考评指标。 排序正确的是()。

A①④③⑤②

B①⑤②③④

C①④②⑤③

D①⑤④②③

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

提取关键绩效指标的程序和步骤:①利用客户关系图分析工作产出;②提取和设定绩效考评的指标;③根据提取的关键指标设定考评标准;④审核关键绩效指标和标准;⑤修改和完善关键绩效指标和标准。