单选题

（）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。

A故意

B过失

C过错

D疏忽

略

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根据违法行为的性质、情节以及社会危害的后果、实施制裁的机关、方法的不同，法律制裁可分为（）。
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违法行为是指旅游法律关系主体违反旅游法律法规所实施的行为。
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《浙江省旅行社管理办法55规定，对市场信用和经营业绩优良，连续两年内未发生违法行为的旅行社，旅游主管部门可以返还其所缴纳额度50％的质量保证金。
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对旅游者的违法行为的处理错误的是（）
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对旅游者的违法行为应如何处理（）
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对旅游者的违法行为，导游人员正确的处理方法有（）。
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奉献就是指为社会的、整体的、长远的、他人的利益，牺牲自己和损失自己应得的种种利益的一切自觉行为。奉献的实质是（）。
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对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
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