题干本题共包含 5 个小题

国昌公司正在开发一套CRM管理软件,该项目已经持续了将近两年,最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的,后来又争取到国家创新基金的支持,公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计,使得原计划9个月发布的产品,用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定,客户埋怨很大,产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了,结果这个问题解决了,却发现新的问题又出现了,产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传,当时的CRM概念在国内刚刚兴起,赶时髦的企业不少,销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套(据总经理讲他们也是迫不得已才卖的,不然公司没有资金再支撑研发了)。于是,几个客户同时找上门来,研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火,根本顾不上产品的继续升级,公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候,财务部出了一份报告,该项目已经先后投进去500万元,还有3、4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼,后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。

单选题1

问题出现后,公司的总经理后悔没有对项目的成本进行测试,成本测试属于项目PCT测试中的()测试。

AP

BC

CT

DPT

正确答案

B

答案解析

单选题2

严格的说,在项目实施后除了对成本进行测试外,还需对()进行测试。

A绩效和时间

B时间和人员

C人员和绩效

D资源和绩效

正确答案

A

答案解析

单选题3

原计划9个月发布的产品,结果一年多才将第一版交给客户试用。这个项目拖延的原因是()。

A主要团队成员的离开

B顾客改变了初衷

C项目经理对项目需要时间的估计是错误的

D供应商没有按时交货

正确答案

C

答案解析

单选题4

从案例中项目屡次通不过要求,可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能,其中包括()。

A时间管理能力

B解决问题能力

C计划、组织和管理资源的能力

D其他选项都对

正确答案

D

答案解析

单选题5

从目前来看,该公司的项目通不过PCT测试的原因是()。

A项目的目标太大

B资金没到位

C供应商的问题

D组织政策的妨碍

正确答案

A

答案解析

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  • 国昌公司正在开发一套CRM管理软件,该项目已经持续了将近两年,最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的,后来又争取到国家创新基金的支持,公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计,使得原计划9个月发布的产品,用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定,客户埋怨很大,产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了,结果这个问题解决了,却发现新的问题又出现了,产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传,当时的CRM概念在国内刚刚兴起,赶时髦的企业不少,销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套(据总经理讲他们也是迫不得已才卖的,不然公司没有资金再支撑研发了)。于是,几个客户同时找上门来,研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火,根本顾不上产品的继续升级,公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候,财务部出了一份报告,该项目已经先后投进去500万元,还有3、4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼,后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。严格的说,在项目实施后除了对成本进行测试外,还需对()进行测试。

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  • 国昌公司正在开发一套CRM管理软件,该项目已经持续了将近两年,最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的,后来又争取到国家创新基金的支持,公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计,使得原计划9个月发布的产品,用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定,客户埋怨很大,产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了,结果这个问题解决了,却发现新的问题又出现了,产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传,当时的CRM概念在国内刚刚兴起,赶时髦的企业不少,销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套(据总经理讲他们也是迫不得已才卖的,不然公司没有资金再支撑研发了)。于是,几个客户同时找上门来,研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火,根本顾不上产品的继续升级,公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候,财务部出了一份报告,该项目已经先后投进去500万元,还有3、4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼,后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。从案例中项目屡次通不过要求,可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能,其中包括()。

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