质量管理工作方法中，（）是管理学中的一个通用模型。

“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过程中的下一道工序就是上一道工序的用户。（　）

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质量管理是一个组织全部管理职能的组成部分，质量管理工作的内容包括（　）。

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低碳化条件下质量管理的集成方法中不包括（）。

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（）是管理工作比较精细的质量管理组织架构形式。

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选择一个合格的供货厂商，是（）设备质量控制工作的首要环节。

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（）是企业质量成本管理的基础，是反映企业质量管理工作绩效的有效工具。

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把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

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在工程施工实践中，必须树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在确保（）的前提下，控制工程的进度。

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确定质量管理体系过程的工作不包括（）。

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