正确答案
应克服以下不良情绪：
（1）烦躁。经过一天紧张而繁忙的工作，秘书自然会感到疲顿。一旦不能按时下班，秘书难免烦闷急躁。此时，秘书要自觉抵制由压力而产生的烦躁情绪，心平气和地继续工作。
（2）敷衍。秘书如果不能有效控制烦躁心理，甚至任其蔓延，就会滋生不负责任的工作态度，出现敷衍塞责的现象。对此，秘书要激发责任意识，认真处理每项事务。
（3）抱怨。因秘书无法与其他员工同时下班，就会产生不平之感，进而心中不满，以至埋怨上司，责怪他人。要防止这种心态出现，秘书一定要有任劳任怨的精神，心甘情愿地服从工作需要。