单选题

下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是()。

A服务本身就是一种产品

B服务需求的差异性

C服务的不可分割性

D服务的不可控制性

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

下列关于人寿保险客户服务特点:①服务本身就是一种产品;②服务需求的差异性;③服务的可分割性;④服务的不可控制性;⑤服务提供的复杂性。
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