单选题
A生活指南
B旅行须知
C服务指南
D服务指导
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略
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《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）
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《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
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《铁路旅客运输服务质量》规定，车厢内应有（）须知。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车车厢内空气质量符合（）的规定。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
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