简答题

柜员应按规定检验存款凭证真伪的情况有哪些?

正确答案

客户在窗口持存折取款、销户、汇款金额1万元以上(含)以及紧急折取款、急付款、重新写磁、可疑凭证解锁定、随机换折等业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。经检验,确认客户所持存折/单/卡等凭证不符合防伪特征,不得为其办理业务。

答案解析

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  • 因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪,或者IC卡芯片缺失的,不得办理换卡,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理。()

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