简答题
“我们应该反对为了组织目标而操纵个人的做法,但是,一定程度的员工一致性确实能使组织更为有效。”你是否赞同这种观点?它对组织文化的意义何在?请加以讨论。
正确答案
我赞同这种观点。
这实际涉及到组织文化的强文化的概念。强文化指强烈拥护并广泛共享基本观价值观的文化,在强文化中组织的核心价值观得到强烈而广泛的认同。在强文化的影响下组织的员工就具有一致性。
为了使组织更有效,组织文化应加强对强文化的管理,以此来塑造员工的一致性。具体塑造过程为:
(1)选择组织的价值标准。组织价值观是组织文化的核心,选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。组织价值观要体现组织的基本宗旨和发展方向,并结合环境要求和本组织的特点予以选择。在进行组织价值观的选择时,要注意发挥员工的创造精神,听取员工的意见,经过自上而下和自下而上的多次反复,筛选出既符合本组织特点又能为组织员工认可和接纳的组织价值观和文化模式。
(2)强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后,应通过各种强化方法使这一基本认可的方案深入人心。主要强化方法为:
①广泛宣传
利用一切宣传媒体,宣传组织文化的内容和要求,使量广为人知。
②树立典型
榜样和英雄人物是组织文化的人格化身与形象缩影,能以其特有的感召力和影响力为组织成员提供可效仿的具体榜样。
③培训教育
有目的地培训教育能使组织成员系统地接受组织的价叠观并强化其认同感。
(3)提炼定格
在精心分析和全面归纳的基础上,把经过科学论证和实践检验的组织价值观、组织精神、组织伦理条理化、完善化、格式化,再经过必要的理论加工和文字处理,用精炼的语言表述出来。
(4)巩固落实
为了成功塑造组织文化,必须对已提炼定格的组织文僵加以巩固落实。主要做法是:
①建立必要的制度保障
在组织文化尚未演变为全体员工的习惯行为之前,很难使每位组织成员都自觉地按照组织文化的标准和要求行事,即便在组织文化业已成熟的组织中,个别成员背离组织宗旨的行为也时有发生。因此,必须建立相应的规章制度,保证组缘文化的巩固与落实。
②组织领导者的率先垂范
领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用,其行为是一种无声的号召,将对广大员工产生强大的示范效应。
(5)丰富发展
任何一种组织文化都是特定历史的产物,在组织内外条件发生变化时,必须适时地丰富和发展组织文化,通过这个循环往复的过程使组织文化达到更高层次。