全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）

（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。

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某公司决定要实行全面质量管理的决策，应该参与工作的人员范围是（）。

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哪位学者首先提出了全面质量控制的概念，并被尊称为“全面质量管理之父”（）

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全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）

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全面质量管理概念的提出，是否以为着统计质量控制的方法没用了，应该用全面质量管理来取代统计控制方法？为什么？

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全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）

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质量管理的发展变化大致经历了（）阶段（）阶段和全面质量管理三个发展阶段。

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1962年，（）首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理工作的一项重要工作。

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（）是由制造资源规划（MRPⅡ）吸收了适时生产（JIT）和全面质量管理（TQC）等先进的管理思想后发展而来的。

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