A确定目标并决定目标的先后次序
B向服务对象解释设定目标的目的
C与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
D确定服务对象的需要和问题
工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础,所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪,应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。
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社会工作者小翟对他的督导说:“我发现给服务对象安排活动容易,但很难改变他们的观念,因为他们已经养成习惯了。”督导说:“有些服务对象表面上看起来是这样的,但是作为社会工作者,首先要相信他们是会改变的。他们能够根据环境做出调整。一但他们确定了目标,就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的()特点。
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社会工作者对服务对象说:“如果按照你现在选择的目标去做,你觉得对你有什么影响?有哪些因素能够你实现这个目标?有没有什么障碍?”这位社会工作者在进行的程序和工作是()。
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社会工作者对服务对象说:“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析,这些问题包括……和……,你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的?”这位社会工作者进行的程序和工作是()。
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社会工作者小张对服务对象说:“你上次告诉我,你很注意与儿子的沟通,但刚才从你的谈话中,我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()。
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服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了”。社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引领性技巧是()。
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社会工作者小张对服务对象说:“你上次告诉我,你很注意与儿子的沟通,但刚才从你的谈话中,我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢?”社会工作者运用的个案工作技巧是()。
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服务对象:“„„我总是这样,我有时候想我是不是疯了”。社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引领性技巧是()
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某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。
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