进行坏卡查询时，在车道系统应输入粤通卡卡号的后（）位进行坏卡查询。

粤通卡坏卡查询时，在车道系统应输入粤通卡卡号的后十位位进行坏卡查询。

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收费系统坏卡业务，对于全免车，输入坏卡卡号后，系统进行查询，查询成功按免费车处理，查询失败按普通车处理。

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车道进行坏卡操作是在输入卡号无法查询的情况下按（）键选择入口站。

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车道进行坏卡操作是在输入卡号的无法查询的情况下按（）键选择入口站。

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[异常处理明细查询]是指查询车道发生的一些异常情况，如在入口车道发生的补卡，在出口车道发生的车牌号不符、车型不符、车类不符、无卡、坏卡、（）、（）等情况的明细信息。

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出口车道纸卡业务在收费员输入车辆信息、卡号等进行查询，失败后应按照司机提供的入口站点收取通行费。

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监控中心进入“重庆市机动车车辆信息查询系统”，输入车牌进行查询，复核车道上报信息是否申报信息相符。

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监控中心进入“重庆市公路超限运输许可申报查询系统”，输入车牌进行查询，复核车道上报信息是否申报信息相符。

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出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。

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