导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作?
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导游人员对儿童的接待工作应注意（）。
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（）是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。
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做好特殊身份人士的旅游接待，对扩大我国的影响，加强中国与外界的友好往来，具有十分重要的意义。
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导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。
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导游员如何接待小朋友旅游团，导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此，老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。
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景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）
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在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作，导游人员必须具有（）。
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导游人员在接待儿童时应注意（）。
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