客车在隧道内因故障停车，需要疏散乘客和救援时，该如何处理？
简答题查看答案
乘客纠纷，发生打架事件该如何处理？
简答题查看答案
客车服务中断时，对无客车到达车站（即车站付费区内的所有乘客均为进站的乘客）的情况该如何处理？
简答题查看答案
若乘客反映在TVM上投币后，未得到车票，该如何处理？
简答题查看答案
当乘客刷卡后，仍不能进站时，作为BOM操作员应如何处理？
简答题查看答案
屏蔽门玻璃破裂/破碎时，该如何处理？
简答题查看答案
水浸出入口时，该如何处理？
简答题查看答案
车站停电时，该如何处理？
简答题查看答案
所有屏蔽门故障不能关闭时，该如何处理？
简答题查看答案
