简述GPON设备语音故障处理流程。
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
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综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
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全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。（）
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基站故障处理流程，有到达现场时间、（）、工单质量等三个质量控制点。
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代维公司应建立（）、随工、（）、整改、故障/告警处理、发电、质量自查和绩效考核等工作流程。
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用仪表测试也尽量采用（）。如果要停业测试，按故障处理流程中有关停业务的规定办理。
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简述OLTdown机预处理流程。
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在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问题的及时解决。
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