电信业务技能
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单选题
在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()
A
正面或侧面提问,避免引起客户反感
B
理性诉求为主
C
提出有针对性的建议
D
调整心态,准备工作资料和客户资料
正确答案
答案解析
略
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