单选题

在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()

A正面或侧面提问,避免引起客户反感

B理性诉求为主

C提出有针对性的建议

D调整心态,准备工作资料和客户资料

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析