公共组织危机决策的目标取向是迅速控制危机事件蔓延，保护人民生命财产安全。

危机状态下公共政策决策的程序（）。

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组织处理危机公共关系的原则有（）。

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使组织面临公共关系危机的情况主要有（）

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按照组织类别，公共关系危机分为（）

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企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。

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在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。

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从决策的角度定义危机的学者是（）

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迅速地从正常情况转换到（）是危机管理的核心内容。

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（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。

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