正确答案
（1）直接退货。国内的商商交易不得进行卷烟退货；工商交易之间的卷烟退货，由工商企业双方到中国烟草交易中心签订退货合同，有权签发烟草专卖品准运证的烟草专卖行政主管部门根据退货合同签发烟草专卖品准运证；属进出口业务的卷烟退货，由中国卷烟销售公司开具卷烟调运单，有权签发烟草专卖品准运证的烟草专卖行政主管部门根据卷烟调运单签发烟草专卖品准运证。
（2）转销退货。以转销形式重新出售原需要退货的卷烟，由新的购销双方重新签订购销合同，由供方所在地的省级烟草专卖行政主管部门根据购销合同，通过上网授权货物所在地的烟草专卖行政主管部门签发烟草专卖品准运证。