根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）。

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《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，发生三类过错，对主要责任人予以通报批评或调整岗位；对次要责任人予以通报批评；对上述责任人予以（）元以下经济处罚。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。

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.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。

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根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

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根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。

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