人们普遍把“质量”理解为“符合性”，即产品符合规定要求，或者说符合设计要求。

（）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。

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每个民族总是习惯于按自己的文化眼光观察/理解和对待其他民族的文化，常常把自己的文化说成是优秀的/文明的/中心的，而把其它文化说成是低劣的/野蛮的/边远的，这是各民族普遍存在（）。

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古典的符合性质量的经济模型认为（）。

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将管理理解为工具或者（），是比较普遍的一种观点。

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企业实施符合性质量战略的关键是（）

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质量检验是通过对产品（）观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

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普遍为人们所接受的，并见之于行动的个人行为准则和规范的总和，构成了管理的（）

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把决策理解为一个过程，它的内容有（）

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投资报酬率控制法把利润理解为（）

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