多选题

以下哪些是标准化回访项目?()

A您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗

B您手机是否已经修复

C售后人员是否为您提供服务名片,并参照卡中的标准流程提供服务

D售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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