宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务使用感知。

宽带业务每万用户投诉占比可反映家庭客户对宽带业务（）感知。

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宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况。

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家庭宽带业务类型指面向家庭客户提供的宽带业务，包含（）、（）两种主要的接入方式。

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资源管理是家庭宽带业务营销的支撑基础，能实现对哪些资源进行统一管理？

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资源管理是家庭宽带业务营销的支撑基础，实现对相关的（）等进行统一管理。

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对于多个小区家客宽带业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）部门同时做好客户（）工作。

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对于家庭宽带用户因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题，可不向用户解释。

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家庭宽带业务服务支撑工作主要分为（）与（）两部分。

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家庭宽带业务服务支撑生产操作工作主要包括哪些部分？

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