导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（　）。

游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。

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旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

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某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。

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导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。

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旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为（）。

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旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为空接。

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导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。

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旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。（　）

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为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？

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