简答题

营业厅主动营销包括哪三类?

正确答案

(1)主动营销,营业员可以在营业厅内发现和把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品。
(2)交叉营销,在客户办理某项业务或有购买某项产品意向时,针对客户办理或即将办理的业务进行关联性的针对营销。
(3)向上营销,在客户锁定感兴趣的产品后、明确表达购买意向后,营业员进一步挖掘客户需求,引导客户购买更高价值的产品或追加提供增值服务的销售策略。

答案解析

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