（）属于消费内部阻力。

（）属于外部消费阻力。

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以下角色属于消费者角色的有（）。

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以下环境属于企业内部环境的有（）。

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属于消费者背景资料的数据库的有（）。

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电视消费量、时段指数、累积时长，收视率、占有率、接触度等指标属于（）。

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电视消费量、收视率、占有率、发行量、总到达率、千人成本等指标属于（）。

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6W分析是从消费过程的（）方面分析消费者。

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促销的本质是对消费者的（）。

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推动消费者心理行为进行的原因称为（）。

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