简答题

电费核算时,遇到电费需量值异常应如何处理?

正确答案

在电费复核时,当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时,电费复核人员应及时与抄表人员、用电检查人员取得联系,请他们到客户现场确定。为避免影响其他客户的正常结算。未正式确定前,可考虑先按客户申请的需量限值计算电费,然后根据实际值单独作退补来进行修正。

答案解析

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