某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网络好电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常，可能的原因是（）

用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

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互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目。

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家庭宽带安装过程中，当遇到网线从低楼层翻上楼顶时，路由应尽量选择楼梯通道的窗户外侧沿窗户边（）处、并在窗户上下同时进行钉固。

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家庭宽带装机过程中，遇到无户线小区必须采用（）制的户线布放原则。

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以下（）原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败

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用户上网过程中，出现网络中断问题原因为（）

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以下（）原因会导致用户上网时，出现无法打开网页

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某国外用户漫游到中国，通过GPRS方式上网，需要经过的设备有（）

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当我们与某远程网络连接不上时，就需要跟踪路由查看，以便了解在网络的什么位置出现了问题，满足该目的的命令是（）

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