正确答案
工作特征模型提供了职务设计的一种理论框架。它确定了五种主要的职务特征，分析了它们之间的关系以及对员工生产率、工作动力和满足感的影响。根据职务特征模型，任何职务都可以从五个核心维度进行描述，
（1）技能的多样性：指一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型的活动的程度。也就是完成一项工作涉及的范围。包括各种技能和能力。
（2）任务的一致性：指一项工作中要求完成一件完整的和可变式的任务的程度。即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成---从工作的开始到完成并取得明显的成果。
（3）任务的重要性：即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活---不论是在组织内还是在工作环境外。如医院的危重病房的护理人员和擦地板的工人。
（4）工作自主性：指一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性和自主权。即工作在多大程度上允许自由、独立，以及在具体工作中个人制定计划和执行计划时的自主范围。如销售人员的高自主性。
（5）反馈性：指员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而且明确地获得有关自己工作绩效的信息。即员工能及时明确地知道他所从事的工作的绩效及其效率。