单选题

有关投诉处理中客户投诉的预估,以下不包括()。

A客户的类型

B该客户的项目营业额

C投诉是否涉及理赔、通融赔付、法律问题

D客户的要求是什么?公司能做到什么程度?

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析