简答题

入驻淘宝网票务市场的卖家发生哪些情形,将被清退出淘宝网票务市场?

正确答案

(一)卖家无消费者保障服务的;
(二)退款等指标不符合类目指定标准,发生以下任一情形:
1、近90天,介入且成功退款笔数大于3笔,且纠纷退款成功率大于3%;
2、近30天,不同消费者延迟发货人工投诉成立量大于3笔。
(三)一般违规行为累计扣分满十二分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分满十二分的,出售假冒商品累计扣分满十二分的;
(四)票务行业出现重大问题,造成集中投诉,影响恶劣。

答案解析

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