多选题
A直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式
B直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批
C操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈
D操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择
正确答案
答案解析
略
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