论述关系营销在中国和西方的实践中有哪些不同

第一，“中国式”的关系营销产生与存在的基础或环境与西方不同。传统的西方营销理论倾向于从企业与竞争者如何争夺客户的角度研究市场营销现象，因此得出的理论只适用于指导企业如何利用企业内部资源，从营销过程中创造竞争优势。然而在中国，企业的竞争优势不仅能够从企业内部得到，而且可以从外部，从企业与有关各方的合作关系上得到。
第二，与灰色营销的交织程度不同。国内的关系营销更多地与“灰色”营销相交织。比较而言，在中国“庸俗的关系营销”比西方严重得多。
第三，关系营销的程序不同。西方的关系营销一般遵循这样一个顺序：“生意—关系—生意”。中国的关系营销则相反，即“关系—生意—关系和生意”。
第四，对政府机构关系的重视程度不同。与西方相比，我国企业在进行关系营销时更注重发展和加强与政府有关部门的关系交往。第五，对社会纽带的重视程度不同。国内的拍卖企业在从事营销活动时会不遗余力地发掘、建立和利用各
种社会纽带。西方的关系营销也要利用社会纽带，但由于文化方面的差异，他们对社会纽带的依赖要小得多。

略