正确答案
广告传播效果包括心理层级效果与行为层级效果两方面。
（1）心理层级效果包括知名、了解、信服，或知名、理解、喜爱、偏好、信服，或知名、了解、态度、认为合理等。心理层级效果，是广告传播能够独自达成和应该达成的，是广告传播不可推卸的责任。
（2）行为层级效果，除试用或采用等已发生的实际购买行
为外，还包括表现购买欲望的行为，如在广告讯息传播的激发下，向广告主索取产品及销售资讯，或直接到经销商处查验、咨询有关情况，这类对广告的反应行为，虽没有发生实际购买，但离购买更为接近。行为层级效果应是广告与行销共同努力达成的。