A保障客户满意度
B提升客户满意度
C维持客户满意度
如果用户的申请属实,那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施()
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将客户分区或分级管理将使我们可以采取()服务
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客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()
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下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有()。
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服务专员的工作职责中,有一点是―有效地与他人协作。其中分为首要职责和次要职责。以下哪一项是属于次要职责?()
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下列不是服务顾问预约服务工具的是()
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下面哪一项服务不属于预约服务范畴()
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前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()
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在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()
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