A使用恰当的沟通方式
B考虑接受者的立场
C充分利用正式沟通渠道
D用行动强化语言
E不要一味说教
属于有效沟通要求的是（）
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沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）
下列属于时间管理策略的是（）
下列对于沟通过程的描述不正确的是（）
能否正确掌握和充分运用谈话的技巧，对管理者能否有效地进行科学管理至关重要。下列不属于谈话技巧的是（）
下列属于有效聆听要点的是（）
沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）
沟通障碍中属于发送者障碍的是（）
沟通障碍中属于接受者障碍的是（）
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