公众的特点主要有（）。

公共关系工作对象统称为公众。公众有其自身的特点，他们是（）

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公众心理特点有（）。

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政府的外部公众调查主要涉及的方面有（）。

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公众涵义的要点主要有（）。

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公众的主要消费心理类型有哪些？

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公共关系的内外公众沟通艺术主要有（）

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公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。

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影响公众行为的心理因素主要有哪些？ 

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什么是“公众”？请说明公众的基本特点。

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