全面质量管理中的PDCA循环要求总结成功的经验并整理成标准，坚持巩固；把制定对策中不成功的或遗留的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

全面质量管理中的PDCA循环是“计划（P）——执行（D）——检查（C）——总结（A）”循环的简称。

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全面质量管理中PDCA循环的内容是（）。

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PDCA循环计划阶段的工作主要包括找出质量存在的问题（）。

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按照制定的解决对策，认真付诸实施是PDCA循环的（）。

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全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。

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全面质量管理中的QC小组是质量管理小组的简称。

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全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。

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全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

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全面质量管理中的QC小组是员工自发性的组织，其小组活动没有明确的目的性。

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