简答题

旅行团乘汽车遇到重大交通事故并有半数以上客人受伤时怎么办?

正确答案

处理步骤
①立即组织现场人员抢救伤员,特别是重伤员。
②保护现场,尽快报告公安交通管理部门,查清事故原因,分清责任。
③就近将伤员送往医院后,立即向接待社报告、请示。
④除领队和伤员亲友及我方一名导游员留医院外,应尽可能使其他客人按原定日程继续活动。
⑤做好善后工作。由有关部门及旅行社领导出面,请医院出具诊断治疗证明,请公安交通部门出具交通事故证明,供客人及旅行社方面向保险公司索赔。
⑥事后,导游员应写出事故报告,内容包括:出事时间、地点、原因、程度、处理经过及涉及到的人员情况等。

答案解析

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