简答题

供电所优质服务指标有哪些?

正确答案

(1)电压质量指标:10kv线路到户允许波动范围为额定电压的±7%,低压线路允许波动范围380v为额定电压的±7%,220v为额定电压的-10%~+7%;
(2)执行电价合格率100%,公布率100%;
(3)客户满意率达100%;
(4)农村电费电价上访案件次数为0;
(5)遵纪守法人次达100%。

答案解析

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