注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。

特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。

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殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（　）。

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殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（　）地模仿别人去办理丧事的行为。

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办理丧事的主要目的是为了追求殡仪服务的使用价值，注重的是服务过程和殡葬用品的（　）。

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由于社会的进步，（　）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

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殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。

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殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。

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（　）因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。

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