简答题

在接站服务中,地陪应做好哪些工作?

正确答案

(1)确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间;
(2)与旅游车司机联络,提前抵达接站地点;
(3)若有行李需与行李员联络;
(4)持接站标志迎候旅游团。

答案解析

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  • 地陪接站服务程序有()

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  • 在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()

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  • 离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店

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  • 旅游团已结束的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作?

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  • 开车后,地陪导游员要做好赴景点途中的服务,主要有哪些服务内容?

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  • 地陪接站服务程序中第五步是“清点人数”开车前,地陪要清点人数清点时只能默数,禁止用手指点数一般从前排默数到最后一排,再从车后往前数;团队人数较多时,可以采用清点空位的方式统计人数两次清点无误,即可发车

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  • 参观游览服务,这是整个旅游活动的核心,地陪务必全力以赴做好工作

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  • 客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命

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  • 地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间

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