企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。

决策是人们在行动之前对（）与手段的探索、判断和选择，在质量管理活动中就是通过调查研究和分析，确定质量目标并提出实现目标的方案，对可供选择的几个方案进行优选后进行抉择的过程。

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抽样检验是指对批量中抽取部分工程进行检验，并通过检验结果对该批产品（工程）质量进行估计和判断的过程。抽样的条件是产品（工程）在施工过程中（）。

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（）不属于组织的质量管理体系四大过程组成之一。

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“PDCA”的方法适用于所有过程。（）是指采取措施，以持续改进过程业绩，评审质量管理体系，必要时对方针进行修订。

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在什么地方设置质量控制点，需要通过对工程的质量特性要求和施工过程中的各个工序进行全面分析来确定。（）必须设立质量控制点。

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对属于下列情况之一的钢材，应进行抽样复验：（）。

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对企业质量体系作出系统、完整和概要描述的质量管理体系文件是（）

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建筑企业所处的环境、行业内部之间的竞争、建设单位及所委派的监理单位对施工过程的监督是影响工程质量的（）。

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对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于（）的内容。

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