预定的种类包括临时性预订、（ ）、（ ）三种类型。
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饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。
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客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。
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客户关系管理中，（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
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客户关系管理中（）成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。
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酒店的取消预订时限一般为18：00。
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酒店的预订方式有（）。
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超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
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前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
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