题干本题共包含 3 个小题

3月19日,A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话,举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符,是从其他地方搬过来的。接到举报后,甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查,发现因城区改造拆迁,乙属异地经营。甲根据检查情况,反馈给了专卖部门负责人,及时进行了处理。

简答题1

请简述处理电话举报和投诉时,在程序上有哪些注意事项?

正确答案

程序上应注意:
1)及时接听电话,注意礼貌用语;
2)告知对方接听人员单位、部门名称和本人姓名;
3)做好书面记录;
4)及时反馈。

答案解析

简答题2

如果你是甲,对乙应当采集的信息主要包括哪些?

正确答案

采集的信息主要有:
1)烟草制品的购进情况;
2)日常经营情况;
3)烟草专卖零售许可证的使用情况;
4)违法违规经营及其处理情况。

答案解析

简答题3

请你根据甲的检查情况,简要写一份在200字以内的检查日志。

正确答案

检查日志的要点:
1)标题“检查日记(日志)”;
2)检查日期“3月19日”;
3)检查人员“甲和丙”;
4)检查地域“城区人民路123号”;
5)检查零售户情况“出示证件,零售户经营的具体情况”;
6)简要分析,因城区改造拆迁,烟草专卖零售许可证上的经营地址与实际不符,乙属异地经营;
7)问题建议,告知当事人重新申办烟草专卖零售许可证、收回旧的烟草专卖零售许可证。

答案解析

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  • 3月19日,A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话,举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符,是从其他地方搬过来的。接到举报后,甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查,发现因城区改造拆迁,乙属异地经营。甲根据检查情况,反馈给了专卖部门负责人,及时进行了处理。 如果你是甲,对乙应当采集的信息主要包括哪些?

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  • 3月19日,A市烟草专卖局专卖管理员甲接到一个举报电话,举报位于城区人民路123号的零售户乙烟草专卖零售许可证和经营地址不符,是从其他地方搬过来的。接到举报后,甲与另一位专卖管理员丙经过实地核查,发现因城区改造拆迁,乙属异地经营。甲根据检查情况,反馈给了专卖部门负责人,及时进行了处理。 请你根据甲的检查情况,简要写一份在200字以内的检查日志。

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  • 2013年6月3日(星期一),甲省中烟工业公司(位于甲省A市)根据购销合同,拟将 800万支Y品牌卷烟运输到乙省B市烟草公司,指派工作人员小王通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向A市烟草专卖局申请办理准运证,并按规定提交了相关申办材料。A市烟草专卖局专卖科证件管理员小罗审查后,认为申请材料齐全,符合办理条件,于是提出办理意见后报主管专卖工作的林副局长审批。6月5日,林副局长审批同意后,A市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为20天的准运证,并批准甲省中烟工业公司本地制作该份准运证。

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  • 2013年6月3日(星期一),甲省中烟工业公司(位于甲省A市)根据购销合同,拟将 800万支Y品牌卷烟运输到乙省B市烟草公司,指派工作人员小王通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向A市烟草专卖局申请办理准运证,并按规定提交了相关申办材料。A市烟草专卖局专卖科证件管理员小罗审查后,认为申请材料齐全,符合办理条件,于是提出办理意见后报主管专卖工作的林副局长审批。6月5日,林副局长审批同意后,A市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为20天的准运证,并批准甲省中烟工业公司本地制作该份准运证。

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  • 2013年6月3日(星期一),甲省中烟工业公司(位于甲省A市)根据购销合同,拟将 800万支Y品牌卷烟运输到乙省B市烟草公司,指派工作人员小王通过“国家烟草专卖局专卖证件管理系统”向A市烟草专卖局申请办理准运证,并按规定提交了相关申办材料。A市烟草专卖局专卖科证件管理员小罗审查后,认为申请材料齐全,符合办理条件,于是提出办理意见后报主管专卖工作的林副局长审批。6月5日,林副局长审批同意后,A市烟草专卖局为该批卷烟开具了一份有效期为20天的准运证,并批准甲省中烟工业公司本地制作该份准运证。

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