客户满意度取决于客户（）之间的差异。
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客户满意度取决于客户（）和期望值之间的差异。
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客户满意度取决于客户可感知效果和期望值之间的差异。（）
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工作满意度和组织文化之间有什么差异？
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顾客的满意水平是（）可感知效果和产品的质量之间的差异函数
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对比员工对工作不满意时的几种反应方式（退出、建议、忠诚和怠工）之间的差异。
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赫茨伯格的研究显示，对于工作感到满意的因素与不满意的因素间（）。
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客户满意度取决于（）和（）之间的比较。
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客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的比较；如果可感知效果低于期望值，客户就不会满意。
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