某经销店车间每日高峰时段的统计报表显示：该店每日上午10：00--11：00及下午3：00-4：30业务非常繁忙，每周车间高峰时段统计显示：周六下午及周日下午非常繁忙。在以下几种选项中，最适合推荐给预约顾客的一项是（）

高峰时段

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吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）

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航班高峰时段有一份以上的舱单需要送时，应以航班（）决定送单顺序。

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日数据统计时段描述正确的是（）。

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经销商A每日上午9：30~10：30、下午14：00~15：30都是车辆进厂的高峰期。这时，客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢？（）

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维护顾客关系是经销商每一位成员的责任，对经销商而言其认知应该是什么？（）

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风电同时率是指统计时段内单个或多个风电场有功功率与（）的比率。

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某时段的径流系数指该时段的（）。

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忙时话务量是指一天的8小时内，12小时内还是24小时内最繁忙时段的统计？

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