简答题
试比较QR（快速反应）系统和ECR（有效客户反应）系统？
正确答案
E.CR（有效客户反应）主要以食品行业为对象，主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。QR（快速反应）主要集中在一般商品和纺织行业，主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。二者共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在以下三个方面：
（1）贸易伙伴间商业信息的共享。
（2）企业进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务。
（3）企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。