《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：换乘旅客无法正常接续换乘列车时换乘站如何处置

换乘旅客无法正常接续换乘列车（为换乘站同方向最后一趟）时，换乘站可视换乘旅客人数、列车晚点时间等实际情况，向集团公司调度所应急台报告，应急台经值班主任同意，可采取相应措施配合车站做好换乘旅客接续工作。

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