小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是（）。

米尔格拉姆的研究结果表明，如果权威命令普通人去伤害无辜的陌生人，虽然有些不情愿，但他们仍然会去做，这种服从倾向背后的因素有（）。

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某人在初次会面时给别人留下的印象会在很长一段时间内影响着别人对他的看法，这种现象属于（）。

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2-4个月的罂儿见到熟人与陌生人都会微笑，这属于（）。

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在一个人从事某项活动的时候，如果有其他人在场，他就会感到有一种刺激，这种刺激会影响到他的活动效果，如果这一刺激会促进活动的完成，我们称其为（）。

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一般情况下，去个性化状态会使个体的侵犯性（）。

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人们在群体过程中可能会出现去个性化的行为的原因有（）。

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（）是一个独特而极其重要的社会化因素，尤其是在个体进入青春期后，他的影响日趋重要。

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婴儿在离开母亲，遭遇陌生人和陌生环境的情况下，产生惊恐，躲避反映，这是（）。

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求助者：男性，17岁，高中二年级学生。案例介绍：求助者有一次上课迟到，着急地跑向自己的座位，不小心被绊倒并摔到一位女同学的身上，顿时引起同学哄堂大笑，事后还有人取笑他。此后，每次到教室时，就会紧张害怕，觉得同学会取笑他。此后，认为学校像监狱，让人感到窒息，想学习，但一点也学不进去，注意力不集中，记忆力下降，睡眠不好，心慌，只好休学一年。今年开学，其父母带他去学校复课，但一进教室就非常害怕，迅速逃走。而在家里就没有类似的情况。求助者认为不应该害怕，但就是难以控制，内心十分痛苦，由其父母带来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者从小被娇惯，家长对其期望值很高，特别关心他的学业，自尊心较强，特爱面子。进入高中后，由于学习环境、学习方法发生了很大的变化，求助者觉得明显吃力，虽然老师同学也帮助其进行调整，但是效果不明显，压力大，精神紧张。该求助者的躯体症状主要包括（）。

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